Betingelser

Generelle oplysninger
boynq.dk ApS
Skalhuse 5 Gelstrup
9240 Nibe
CVR nr.: 34707693
E-mail adresse: boynq@boynq.dk
Telefonnummer: 88202870
Etableringsår: 2012

Levering
Varer der er bestilt i webshoppen bliver normalt leveret indenfor 1-2 hverdage. Bestilte varer bliver sendt med GLS eller Post Danmark.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Ved bestilling af produkter for over 500 kr er der mulighed fri fragt med GLS. Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
  • Uden omdeling: fra 29,00kr til 39,00kr.
  • Med omdeling: fra 39,00kr til 49,00kr.
  • Brev B-post: 10,00kr


    Betaling
    Betaling kan foretages med Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express.
    Der tages ikke gebyr ved betaling på boynq.dk.

    Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra boynq.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

    Priser
    Alle priser i webshoppen er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser og kan variere fra dag til dag.
    Der tages forbehold for
    • Prisændringer
    • Leverancesvigt fra tredjepart i force majeure-tilfælde.
    Fortrydelsesret
    Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på boynq.dk.
    Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
    1. har modtaget din vare
    2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
    3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
    Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via boynq@boynq.dk og I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på dit ordrenummer samt at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du bedes også benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og nederst i dette afsnit om handelsbetingelser

    Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

    Returnering
    Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

    Varens stand, når du sender den retur
    Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Husk at pakke produktet pænt ud, så emballagen fortsat er intakt i tilfælde af at du ønsker at returnere produktet jf. fortrydelsesretten.

    Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

    For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik: Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

    Tilbagebetaling af købsbeløbet
    Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Oplys meget gerne reg.nr. og kontonr. som pengene skal tilbageføres til, da det letter og dermed fremskynder proceduren.

    Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde aftalen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

    Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    Hvis du fortryder købet, bedes varen sendes til:
    Boynq.dk
    Skalhuse 5
    9240 Nibe

    Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.

    Hvad skal jeg sende med tilbage?
    Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen med reg.nr. og kontonr. på den bankkonto pengene til tilbageføres til. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores standardfortrydelsesformular.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

    Reklamationsret
    Når du handler på www.boynq.dk har du 24 måneders reklamationsret. Vi tilbyder at du enten kan få
    • varen repareret
    • varen ombyttet
    • pengene tilbage
    • afslag i prisen
    Tilbuddet i forbindelse med reklamationsretten er afhængig af den konkrete situation.

    Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

    Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
    Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

    Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
    Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

    Varen sendes til:
    Boynq.dk
    Skalhuse 5
    9240 Nibe

    Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
    Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt samt dit ordrenummer.

    Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
    Husk at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

    Persondatapolitik
    For at du kan indgå aftale med os på boynq.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
    Navn
    Adresse
    Postnr. og by
    Telefonnummer
    E-mail adresse

    Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

    Personoplysningerne registreres hos boynq.dk ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

    Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

    Ansatte ved boynq.dk og Konsulenthuset Eventa for boynq.dk ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

    Den dataansvarlige på boynq.dk er Mads Monrad Nielsen. Registrerede personoplysninger opbevares og transmitteres ikke krypteret.

    Oplysninger afgivet til boynq.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

    Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

    Som registreret hos boynq.dk ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Konsulenthuset Eventa på e-mail til mmn@eventa.dk

    Cookies
    På www.boynq.dk anvendes cookies. Cookies anvendes med det formål at optimere websitet og websitets funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig. Du kan selv slette cookies fra din computer, hvordan dette gøres afhænger af hvilken browser der benyttes.

    Logstatistik
    Der benyttes en logstatistik på www.boynq.dk. Logstatistikken er et statistik-system, der opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor vores besøgende kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvordan der navigeres rundt i shoppen, og hvor på webshoppen siden forlades mv. Vores logstatistik anvendes kun med det formål at optimere www.boynq.dk.

    Klageadgang
    Hvis du vil klage over dit køb, skal du rettehenvendelse til boynq@boynq.dk medordrenummer og beskrivelse af årsagen til klagen. Hvis det ikke lykkes os at  finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og  Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby,via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal,hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl  uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


    Standardfortrydelsesformular
    (denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
    • Til:
      Boynq.dk
      Skalhuse 5
      9240 Nibe

    • Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)



    • Bestilt den (*)/modtaget den (*)


    • Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)


    • Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)


    • Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


    • Dato
    (*) Det ikke relevante udstreges